Софтуер за онлайн магазин. Документация на софтуера за онлайн магазин mubuddy.com!

Документация на софтуера за електронни магазини MuBuddy

Ръководство за работа с магазина

Това е ръководство за работа със системата за електронни магазини mubuddy.com. То разяснява как работи електронния магазин и се използуват всичките му възможности.

Софтуера за електронен магазин mubuddy.com е напълно завършена и автоматизирана система за електронен магазин. Системата има разработена административна част, от която собственика (търговеца) управлява своя магазин и клиентска част - сайта, на който пазаруват клиентите.

Първоначално конфигуриране на магазина Конфигуриране/Настройки

Магазина е конфигуриран за нормална работа с всички системни настройки. За да започне да работи нормално е необходимо да се направят някой настройки от собственика (търговеца). За всяка част от администрацията на магазина има описание, за това как се използува. Преди да започнете да конфигурирате сайта прочетете инструкциите за работа със съответната секция ( HELP )

След като сте получили достъп до администрацията на магазина с акаунта по подразбиране ЗАДЪЛЖИТЕЛНО добавете нов потребител с ранг „ Administrator “, и след това изтрийте акаунта по подразбиране. От администрацията Конфигуриране - > Персонал добавете нов администраторски акаунт и изтрийте акаунта по подразбиране. Това се прави с цел сигурност. Може да добавяте не ограничен брой акаунти. Системата поддържа два типа акаунти:

Акаунт с ранг „ Administrator “– такъв тип акаунт има пълни права за всички ресурси на системата.
Акаунт с ранг „ User “– такъв тип акаунт има ограничени права за в системата. Такъв тип акаунти е подходящ за персонала на магазина, който ще добавя (редактира) стоки, ще обслужва поръчките, ще има достъп до базата данни с клиентите и фирмите, ще може да редактира и добавя нови съобщения във форума, ще може да изпраща newslatter , ако има парола (която се задава в менюто Конфигуриране - > Настройки секция Настройки за изпращане на eMail ).

В менюто Конфигуриране - > Настройки задайте eMail адрес, на който системата ще комуникира с Вас. На този eMail , ще получавате всички съобщения, които генерира магазина, както и съобщенията от формата за контакти на сайта.
В менюто Конфигуриране - > Настройки - > Фирмени данни напишете данните на вашата фирма. Необходимо е за издаването на фактури.
В менюто Конфигуриране - > Настройки ( секция Валута и разплащателни системи ) изберете:
Основната валутата, с която работи Вашия магазин - изберете в каква валута ще работи магазина. Това е (default) валутата, с която ще се продават всички стоки. Изберете дали цените, ще се показват с начислен данък или не. Имате възможност да показвате цените само на влезлите клиенти в магазина
Изберете с кои payment processors (системи за разплащане онлайн) ще използувате. Подробности за възможните начини на плащане може да прочетете тук.
Наложен платеж - Метод на плащане "Наложен платеж", изберете включен (Разрешено) или изключен (Забранено) по ваша преценка. При този метод на разплащане, клиента плаща дължимата сума в момента на получаване на стоката.
Банков превод.
Плащане през ePay.bg - Плащане през ePay.bg , изберете включен (Разрешено) или изключен (Забранено) по ваша преценка. Подробности тук.
Плащане през PayPal.com - Плащане през PayPal.com , изберете включен (Разрешено) или изключен (Забранено) по ваша преценка. Подробности тук.
Плащане през MoneBookers.com - Плащане през MoneBookers.com , изберете включен (Разрешено) или изключен (Забранено) по ваша преценка. Подробности тук.
Плащане през 2CheckOut.com - Плащане през 2CheckOut.com, изберете включен (Разрешено) или изключен (Забранено) по ваша преценка. Подробности тук.

При всички методи на разплащане без „Наложен платеж“ плащането на дължимата сума се извършва в процеса на поръчване на стоките. Всяка разплащателна система комуникира с магазина за това дали плащането е минало успешно или не. Това е автоматизиран процес, който за да работи нормално е нужно да настройте системата за разплащане и акаунта Ви в съответния processors по начина описан в HELP.

За настройване на всички разплащателни системи е написано ръководство в съответната секция. Следвайте инструкциите за конфигуриране и задайте необходимите настройки за всички разплащателни системи, който ще ползувате. За да ползувате някои разплащателни системи трябва да имате регистриран акаунт. От администрацията Конфигуриране -> Настройки изберете разплащателни системи, който желаете да конфигурирате. На страницата има описание и разяснение (Configuration Help) как да конфигурирате системата с необходимите настройки, така че да работи с вашия магазин. Следвайте тези инструкции и конфигурирайте всички системи, който желаете да използувате.
Ако забраните някой разплащателна система от менюто Конфигуриране -> Настройки ( секция Валута и разплащателни системи ) то тя няма да се появява на сайта, като възможен начин на разплащане. Няма да се вижда и в администрацията.
Ако сметката Ви в някой от разплащателните системи не е във Валутата, с която работи Вашия магазин, то системата автоматично изчислява сумата за плащане в такава валута, в каквато е сметката Ви в съответната система, по курса в момента на плащането, взета от Yahoo Finance или от Google Finance, ако yahoo finance не е достъпен в този момент поради някаква причина. Ако системата не успее да вземе курса и от google finance, системата ще вземе курса от системния лог, - това е последния известен курс за тази валута.

В менюто Конфигуриране - > Настройки (секция Езикови настройки на сайта ) изберете езика по подразбиране, с който ще работи сайта. Ако сайта не е многоезичен изключете „Многоезичен сайт“ – така сайта ще бъде само езика зададен по подразбиране.
В менюто Конфигуриране - > Настройки - > Редактирай eMail съобщението към купувача. Ако е необходимо редактирай съобщението към клиента.
В менюто Конфигуриране - > Настройки - > секция Фактури ако е необходимо променете начален номер на фактура и префикс
В менюто Конфигуриране - > Настройки (секции Размери на всички снимки .. ) изберете различните размери на снимките, които системата ще използува на сайта. В администрацията са зададени примерни размери, които могат да бъдат променяни ако е необходимо. Размерите са в pixel (пиксели) , като размера, който задавате е на по голямата страна на снимката.

Описание на всички полета за настройка на сайта Конфигуриране/Настройки/Основни настройки

От тази страница се правят системни настройки на сайта.
Внимание: Ако не сте сигурни в някоя настройка не я променяйте, защото може да доведе до спиране на работа магазина.

Секция: Настройки за MYSQL - Настройки за връзка с базата данни. Внимание НЕ ПРОМЕНЯЙТЕ ТЕЗИ НАСТРОЙКИ!
Секция: Основни настройки на сайта
Домейна, с който работи магазина, без www. или http:// - домейна, с който работи магазина. Пише се без www. или http:// . Пример: myshop.com
E-Mail - Това е eMail адреса, на който магазина ще праща всички съобщения до Вас.
Пълен път- физическият път на магазина на сървъра. Внимание НЕ ПРОМЕНЯЙТЕ ТЕЗИ НАСТРОЙКА. Ако я изтриете или я запишете грешно с бутона "Detect Path" може да я възстановите.
Секция Настройки на начина за доставка - От тук може да промените начина, по който системата ще калкулира доставката. Подробности тук.
Секция Настройка броя стоки на една страница - Задава се броя на стоките, който ще се появяват на една страница, при листването на всички намерени стоки.
Секция Настройки свързани със сигурността на сайта - Настройки свързани със сигурността на системата
Картинка с код за проверка на формата, за контакти и Форума - Включена (Разрешено) или изключена (Забранено) картинка на формата за контакти на сайта и на формата за писане на нови съобщения във форума. Препоръчително е тази опция да е включена, за да се предпазвате от автоматизирани системи за пускане на спам.
Картинка с код за проверка при регистриране на нов клиент - Включена (Разрешено) или изключена (Забранено) картинка на формата за регистриране на нов клиент на магазина. Препоръчително е да е включена тази защита.
Брой на неуспешните влизания в системата- броя на не успешните опити за влизане в системата, преди да се появи картинката за верификация.
Секция Езикови настройки на сайта - Езикови настройки на сайта.
Многоезичен сайт- Включва (Разрешено) или изключва (Забранено) ако сайта е многоезичен се флаговете за превключване на различните езици. Ако тази опция е изключена сайта ще бъде само на един език този, който е зададен на Език по подразбиране на магазина.
Секция Настройки за изпращане на eMail от сайта - Настройки за изпращане за съобщения от магазина за различни събития.
Изпращай съобщение на E-Mail за направена продажба - включен (Разрешено) или изключен (Забранено) изпращане на eMail към E-Mail Ви, за да ви информира системата за извършена продажба
Изпращай съобщение на E-Mail на клиента - изпращане на eMail към клиента с фактурата. С линка Редактирай eMail съобщението към купувача може да редактирате по какъв начин да изглежда самия имейл. Най от долу има описание на стринговете, с който може да замествате всички детайли на клиента. Ако ползувате различни езикови варианти на сайта запишете шаблон съответно за всеки език по отделно.

Секция Настройки за изпращане на eMail - система за изпращане на новини, оферти , промоции до клиенти на магазина и други.
Защита с парола на системата за изпращане на поща за акаунти тип User - защита с парола за персонала, които няма административни права.
Разрешаване за автоматично изтриване на имейли - Позволява на собствениците на e-Mail да изтриват адресите си от базата данни на магазина - това става като в самия body на емайла се слага стринга %UNSUBSCRIBE_LINK% - линк за премахване на eMail от листата HELP
Секция Размери на всички снимки за стоките - Задаване на размера на всички снимки на СТОКИТЕ необходими на системата за различните изгледи. Размера е в pixel (пиксели), като Вие задавате размера на по голямата страна на снимката. Системата автоматично си прави всички необходими размери снимки, нужни на сайта. Под всеки един размер снимки вие може да включите или не филтър за по детайлно изражение - Unsharp Mask. Този филтър сработва в момента на записване на снимката! За да се изключи или включи този филтър на вече качени снимки е нужно да се качат на ново всички снимки. Настройки на филтъра се правят в секция Настройки на филтъра UNSHARP MASK. Ако решите да ползувате този филтър тествайте с такива стойности, така че картинката да изглежда най-добре.
Секция Размери на всички снимки в Офертите - Задаване на размера на всички снимки на ОФЕРТИТЕ необходими на системата за различните изгледи. Системата работи по аналогичен начин като в секция Размери на всички снимки за стоките

Добавяне на стоки

Ако магазина използува складова програма, моля свържете се с администратора за допълнителни инструкции.

За да започнете да добавяте стоки в магазина трябва да:

2.1 Добавите производител за стоката - от менюто Стоки... -> Производители . За това как се добавя производител прочетете тук.
2.2 Добавете категория за стоката – от менюто Стоки... -> Категории. За това как се добавя категория и как се настройва менюто с категории на сайта прочетете тук.
2.3 В менюто Конфигуриране - > Локализация - > Гео зони. Ако е необходимо добавете или редактирайте географските зони.
2.4 В менюто Конфигуриране - > Данъци . Ако е необходимо добавете или редактирайте данъка за различните географски зони.
2.5 В менюто Конфигуриране - > Локализация - > Мерни еденици. Ако е необходимо добавете или редактирайте мерните еденици за тегло и дължина

Ако за съответната стока са направени стъпките 2.1 до 2.5 не е необходимо да се повтарят .

Добавяне / Редактиране на стоки - От Стоки (Горе в ляво или под таблицата) щракнете върху "Добави Нова Стока", за редактиране на стока просто я избери (щракни върху нея от таблицата със стоките)

В полето "Име:" Въведи кратко име на стоката.
В полето "Код на стоката:" Въведи номенклатурен номер на стоката (обикновено това е номенклатурен номер на стоката на производителя).
В полето "Кратко Описание:" Въведи кратко описание на стоката до около 15-20 символа (пример: име на стока - модел).
В полето "Подробно описание:" Въведи подробно описание на стоката, различни технически спецификации, и цялата информация, която желаете да се вижда за тази стока на сайта.
Избери производител на стоката (Производителя трябва да бъде вкаран в системата предварително!).
Избери правилната категория за стоката (категорията трябва предварително да е въведена в системата!).
Въведи крайна цена за стоката. Обърнете внимание, че ако в менюто Конфигуриране - > Настройки сте избрали цената на стоката да се показва с начислен данък, то цената, която въвеждате трябва да бъде без данък.
Изберете дали да се начислява данък на стоката или не (данъка трябва предварително да е зададен в системата!)
Въведи Тегло на стоката - Това поле е задължително ако се ползува Weight method (Метод базиран на теглото на стоката) за доставка. Изберете мярката за тегло
Изберете мярката за дължина и въведете размерите на стоката.
Изберете дали стоката изисква доставка или не.
Въведи гаранция в месеци за стоката.
Избери default image (снимка) на стоката. Тази снимка ще се вижда на всички места в сайта, където се появява стоката. От тази снимка системата ще си направи всички необходими размери снимки, за различните изгледи на сайта. Тези размери може да бъдат променяни от Конфигуриране/Настройки/Основни настройки секция: Размери на всички снимки за стоките. Размера на всички картинки е в пиксели (pixels), като размера, който задавате е на ПО-ГОЛЯМАТА страна на картинката! На всеки размер картинка може да включвате/изключите "Unsharp Mask" - филтър за по детайлно изображение. ВНИМАНИЕ - този филтър сработва в момента на качване на снимката.
Може да редактирате снимките, след като ги изберете и използувате следните инструменти:
- Яркост
- Контраст
- sharpen
- лек sharpen
- blur
- избирателен blur
- филтър гладкост
- черно-бял филтър
- може да въртите снимката хоризонтално и вертикално
Задай статус на стоката "Разрешен/Забранен". Ако по някаква причина решите дадена стока да не се появява на сайта може да я забраните. Със статус забранен стоката няма да се появява на сайта и в същото време не е изтрита от базата. ВНИМАНИЕ - ако забраните от тук някоя стока и тя е включена в промоция или оферта, която вече е била създадена преди това, то стоката ще продължи да се вижда на сайта, докато не се създаде на ново (достатъчно е само да се натисне бутона запис на съответната промоция или оферта за различните езикови варианти на сайта).
Ако не поддържате някоя стока на склад и желаете да го покажете на сайта, в полето "склад" задай "доставка"
Ако поддържате складова наличност на стоки, задай броя на стоката в склада. При покупка на стоката в магазина системата автоматично отчислява от склада броя на закупените стоки.
В полето "Минимално Количество" задай минимален брой стоката в склада. При достигане на това количество автоматично (веднъж на ден) ще бъдете известени с e-mail за всички стоки с намаленото количество. Намаленото количество на всички стоки в склада също може да се види от "Стоки" => "Намаляващи стоки в склада". Системата ще Ви предложи да направите разпечатка на намалелите стоки в склада.

След като се попълнили цялата необходима информация запиши с бутона "ЗАПИС". С това стоката е записана в базата данни на магазина.
След като сте записали стоката в базата (или редактирате стоката) системата ви дава възможност да:
1. В секция SEO може да направите оптимизация за търсачките, като добавите заглавие, кратко описание на стоката, както и ключови думи, по който ще бъде откривана тази стоката. Ако оставите празни тези полета системата автоматично ще ги замени с въведената в описанието на стоката информация.
  * Ако решите да използувате каре с етикети на сайта, задължително попълнете полето "Етикети". Напишете ключови думи и фрази разделени със запетая!
2. Качите неограничен брой снимки на стоката в секция "Снимки за слайдшоу".
  Може да добавите не ограничен брой снимки за стоката, който ще се виждат в информацията за стоката на сайта. Системата автоматично ще направи resize на картинките до зададения от Вас размер в pixels, като размера, който задавате е на ПО-ГОЛЯМАТА страна на картинката! Може да променяте размера на снимките от Конфигуриране/Настройки/Основни настройки секция: Размери на всички снимки за стоките както да ползвате или не Unsharp Mask. Системата дава възможност да използувате различни филтри и инструменти за редактиране на качените снимки. Това става като щракнете на линка "Покажи инструменти" изберете снимките, който желаете да редактирате. След като сте избрали снимките за редактиране може да използувате следните инструменти:
  - Яркост
  - Контраст
  - sharpen
  - лек sharpen
  - blur
  - избирателен blur
  - филтър гладкост
  - черно-бял филтър
  - може да въртите снимката хоризонтално и вертикално
3. Секция Критерии
  Критериите се използуват, когато стоката има много разновидности. Примерно продавате обувки - критерии са размера на обувките, цвят на обувките, гаранция и т.н. Системата дава възможност да използувате глобални и локални критерии.
  - Глобални критерии - използуват се за повече стоки. Примерно размер на обувката. Всички обувки имат размер.
  - Локални критерии - използуват се, когато стоката има нещо характерно само за нея. Примерно за обувките цвят оранжев - имате само един вид оранжеви обувки.
  Критериите /локални и глобални/ могат да бъдат:
  1. Поле за избор - примерно размера на обувките
  2. Текст от клиента - давате възможност клиента да напише неговите изисквания, за стоката. Може да добавите само едно поле за текст от клиента
  3. Ценова промяна - използува се, когато този критерии има отношение за промяна на цената. Примерно гаранция 2 години и гаранция 4 години. Цената на стоката се променя в зависимост от избора на клиента. Промяната на цената може да бъде процент от цената на стоката или фиксирана стойност.
  Глобални критерии може добавите от Стоки-> Критерии -> Добави нов глобален критерии. Изберете типа на глобалния критерии - поле за избор, текст от клиент или ценова промяна. Задайте име на критерия за всички езикови варианти. С бутона "Добави ред" може да добавяте неограничен брой опции на този критерии. Напишете име на опциите за всички езикови варианти. Ако избрания критерии е ценова промяна изберете дали промяната е процент от цената или фиксирана сума. Може да зададете положително или отрицателно число в зависимост от желаната от вас промяна. След като сте готови с критерия го запишете. Този критерии ще се вижда при всички стоки и може да бъде използуван.
  Локален критерии може да добавите, като изберете стока за редактиране и в секция "Критерии" щракнете върху бутона "Добави нов локален критерии". Логиката е същата, както и при глобалните критерии. Този критерии може да бъде използуван само за тази стока.
  
  След като вече сте създали критерии може да ги включите, като изберете стока за редактиране и в секция "Критерии" изберете чек бокса пред желаните от вас критерии и запишете с бутона "Актуализация на критериите"
4. Секция HTML елементи
  Системата дава възможност с HTML елементите да добавяте повтарящи се текстове, описания снимки и др. в подробното описание на стоката. Примерно продавате стоки, който имат еднакви характеристики. Тези характеристики могат да бъдат добавени, като HTML елемент и да бъдат включени за тези стоки. Тези елементи могат да бъдат видими само за влезлите клиенти в магазина, за тези, които не са влезли или за всички. Могат да бъдат добавени преди описанието на стоката или след него.
ВНИМАНИЕ - Ако поддържате различни езикови варианти на сайта, Превключи на всеки език (с лентата с езици в ляво) и въведи необходимата информация на съответния език и запиши.
Търсене на стоки в базата данни
Системата предлага търсачка за търсене в базата данни със стоките. Търсената от Вас дума се извършва във всички полета на даден запис за дадена стока. Допълнителни критерий, които могат да бъдат включени в търсенето са:
- Ограничаване търсенето само в определена категория
- Ограничаване търсенето на стоки, който са добавени или редактирани от определен оператор.
Резултатите от търсенето се появяват в таблица, в която стоките също могат да бъдат редактирани или изтривани.
Описание на таблицата със стоките.
Листа на стоките става в таблица по страници.
В първата колона на таблицата (Стока) е появява краткото описание на стоката, производителя на стоката, както и цената, пред краткото описание на стоката има чек бокс, който служи за маркиране на съответната стока. Маркирането става като се щракне някъде на реда със стоката или просто се включи чек бокса. Маркираните стоки (редове) се оцветяват в сиво.
В колоната КОД се вижда номенклатурния номер.
В колоната "Промяна" се вижда датата, часа и оператора, който последно е редактирал стоката.
В колоната "Наличност" се вижда складовата наличност на стоките. Може да бъде променяна от тук.
- Въведете наличността в склада, маркирай (чек бокса пред) съответните стоки, избери радио бутона запис (намира се в долния десен ъгъл на таблицата) и щракни бутона "Запиши". По този начин може едновременно на няколко стоки (намерени по определен критерии) да бъде променяна складовата наличност.
За да блокирате/разблокирате едновременно на няколко стоки (намерени по определен критерии) маркирай (чек бокса пред) съответните стоки, избери радио бутона Блокиране или Разблокиране и натисни бутона "Запиши".
- Блокираните стоки не се появяват в листването на стоките. За да се видите блокираните стоки, от падащото меню "Категория" избери "Блокирани стоки" (най от долу оцветена в червен фон) и щракни търси. Всички блокирани стоки се оцветяват в жълто.
Когато изтриете производител от таблицата с производители и в таблицата със стоки има такива стоки, който са на изтрития производител то те се листват в таблицата със стоките (в администрацията) със статус "Внимание - Без производител!". Стоките, чиито производител е изтрит няма да се появяват на сайта. За да видите всички стоки, който са с изтрит производител от падащото меню "Категория" изберете "Без производител" (най от долу оцветена в червен фон) и щракни върху бутона търси.
Когато изтриете категория от таблицата Категории и в таблицата със стоки има такива, който са от изтритата категория то те се листват в таблицата със стоките (в администрацията) със статус "Внимание - Без категория!". За да видите всички стоки, който са с изтрита категория от падащото меню "Категория" изберете "Без категория " (най от долу оцветена в червен фон) и щракни върху бутона търси. Стоките без категория ще се появяват при търсене на сайта, но няма да се появят в ценовата листа.
За да изтриете едновременно няколко стоки (намерени по определен критерии) маркирай (чек бокса пред) съответните стоки, избери радио бутона Изтриване и натисни бутона "Запиши". Внимание - всички маркирани стоки ще бъдат изтрити, без да има възможност да бъдат възстановени.
За да Добавите едновременно няколко стоки в таблицата с промоции (намерени по определен критерии) маркирай (чек бокса пред) съответните стоки, избери радио бутона Добави в промоции и натисни бутона "Запиши".
За влизане в режим редактиране на стока щракнете върху името на стоката от първата колона или снимката на стоката в последната колона.
Ако щракнете върху оператора, последно променял стоката, ще влезете в режим на редактиране на оператора.
Настройка изгледа на стоките при показването в сайта. - От Стоки изберете (Горе в дясно) -> "Настройки за стоките".
С "Show Contact Form TAB in products" - може да включите/изключите формата за контакти и запитвания за стоката, която се появява при избирането на стока.
С "Show Comments (Forum) TAB in products:" - може да включите/изключите коментарите (тези коментари се добавят и във форума ако е активиран) към стоката.
С "Enable SlideShow in products description:" - може да променяте начина на показване на допълнителните снимки към стоката. Ако е "enable" допълнителните снимки ще се появяват последователно след щракване на мишката върху тях. Ако е "disable" всички допълнителни снимки ще се появяват една под друга.
SEO - Search Engine Optimization (оптимизиране на страниците на стоките за по добра откриваемост от търсачките в интернет):
Add Short products description to meta tag "keywords" - Може да включите краткото описание на стоката към мета таговете на страницата на стоката в магазина. Ако не попълвате полетата "SEO" при вкарване(редактиране на стоката), тази опция е препоръчително да е включена (Разрешено).
Add Price of product to meta tag "keywords": - Може да включите цената на стоката към мета таговете на страницата на стоката в магазина.
Add Warranty of product to meta tag "keywords": - Може да включите гаранцията на стоката (ако давате гаранция) към мета таговете на страницата на стоката в магазина.
Add Products name to meta tag "keywords": - Може да включите името на стоката към мета таговете на страницата на стоката в магазина. Ако не попълвате полетата "SEO" при вкарване (редактиране на стоката), тази опция е препоръчително да е включена (Разрешено).
Add Delivery price to meta tag "keywords": Може да включите стойността на доставката (ако ползвате метод базиран на теглото на поръчката - Weight method) към мета таговете на страницата на стоката в магазина.
Add or replace default meta keywords and default meta description.. - Ако селект-бокс е "append", към мета таговете на страницата на стоката в магазина, ще бъдат добавени всички по-горе описани възможности. Ако е в позиция "replace" описаните по-горе възможности ще бъдат заменени с мета таговете от секция SEO при вкарване или редактиране на стоката.
* Ако в секция SEO се въвели заглавие (title) на стоката , магазина ще покаже него. Ако полето за заглавие на стоката е празно, системата ще го изпише автоматично като заглавието ще бъде комбинация от производител+категория+име на стоката.

Производители

Преди да започнете да добавяте стоки, трябва да се въвели производителя на стоките в таблицата с производители.

Добавяне на производител
Щракни върху бутона "Добави производител" (горе в ляво)
В полето "Производител" задайте името на производителя.
В полето "Описание" напишете кратко описание на производителя.
Изберете снимка, емблема или отличителен знак за производителя.
Изберете статус "Видим" (ако желаете да се вижда този производител на сайта)
Добави производителя с бутона "Запис".
Ако ползувате различни езикови варианти на сайта задължително редактирайте (името и описанието за производителя) за всеки език.
Редактиране на производител
За да редактирате производител щракнете върху името на производителя или върху неговата снимка.
Може да променяте името, описанието, да смените снимката, както и да промените статуса на производителя. Ако изберете статус "скрит" този производител няма да се появява на сайта. Името на скритите производители са оцветени в червено в таблицата на производителите в администрацията.
Системата автоматично ще направи resize на снимките до зададения от Вас размер в pixels, като размера, който задавате е на ПО-ГОЛЯМАТА страна на снимката! Може да променяте размера на снимките от Конфигуриране/Настройки/Основни настройки секция: Размери на всички снимки за производителите както да ползвате или не Unsharp Mask
След като редактирате производител, за да се отразят промените на сайта ЗАДЪЛЖИТЕЛНО запишете (Трябва да маркирате чек боксовете пред всички производители) промените с бутона "Rebuild".
Редактиране на таблицата с производители

Ако ползувате различни езикови варианти на сайта задължително въведет описание и запиши подредбата на производителите за всички езикови варианти на сайта. Това става като превключите на съответния език (маркирай чек боксовете пред всички производители) и запишете с бутона "Rebuild".
За изтриване на производител от таблицата направете следното:

Избери производителите за изтриване (маркирай чек бокса пред всеки от тях)
Избери радио бутона "Изтриване" и щракни върху бутона "Rebuild" .
Направи промените описни в точка 2 ако е необходимо.

Категории

Категориите на сайта се появяват под формата на вертикално или хоризонтално меню. Сайта позволява дълбочина до 5 нива подкатегории на всяка категория в менюто. Преди да започнете да добавяте стоки, трябва да се въвели категория за стоките в таблицата с категории.

Добавяне на категория. За да добавите нова категория, в таблицата "Добавяне на нова категория" (най-долу) задай име на категорията и щракни върху бутона "Добави". Добавената категория ще се появи най от долу в таблицата на поредната позиция и без родителсака категория. . Ако желаете да е видима на сайта маркирай чек бокса в колона "ВИДИМ" срещу категорията.
Описание на таблицата с категории. В таблицата с категории се виждат всички категории и под категории, които са добавени в базата.

Въведеете името на категорията или подкатегорията за всички езикови варианти. Това име може да бъде редактирано и променяно по желания от Вас начин.
В колона "Позиция" се задава позицията на категорията в менюто на сайта броена от горе на долу. Тази позиция трябва да бъде уникална. .
В колона "Категория родител" се задава нивото на категорията. Всички категории без "Категория родител" са в най-горната (root) част на менюто. Тази част се вижда при първоначално зареждане на сайта.
Ако е включен чек бокса срещу категорията в колона "ВИДИМ" тогава категорията ще се вижда в менюто на сайта.
С линка "DEL" срещу всяка категория може да я изтриете.

Как работи?
- Първо се вкарват категориите без "Категория родител" (най-главните категории). На всяка категория се задава уникална позиция (номер)- подредете по начина, по който желаете да се виждат на сайта, като бройте от горе на долу.
- След това се вкарват подкатегориите. На всяка подкатегория се задава уникална позиция (номер), като се избира "Категория родител".
Може да въвеждате неограничен брой категории и подкатегории като дълбочината (нивата) на подкатегориите е ограничен до 5 за всяка категория. Няма ограничение в броя на подкатегориите в тези 5 нива.
След редактиране или добавяне на категории или подкатегории задължително променете имената за всеки език и натиснете бутона "Генерирай меню".

Настройване изгледа на Вашия магазин

Системата предоставя гъвкав начин за настройване изгледа и съдържанието на всяка една страница от магазина. Това става от администрацията Сайт мениджър. За това как работи Сайт мениджър прочетете HELP. Магазина предоставя някои вградени в системата възможности за добавяне на:

Добавяне на текстове и готов HTML по всички страници на сайта.
Добавяне на изображения.
Добавяне на flash.
Създаване и добавяне на различни видове таблици с промоции със стоки от базата данни на магазина.
Редактиране на вградените секции (ленти) на сайта отгоре и от долу. Различните секции (ленти) на сайта може да бъдат редактирани от администрацията Сайт мениджър... -> Ленти / Текстове .
Създаване на съобщения към клиента в зависимост от неговия статус. (от администрацията -> Клиенти , за повече информация прочетете HELP ) . Това съобщение клиента ще види при първоначално влизане в магазина. Клиента на магазина може да бъде със следния статус:

Обикновен клиент – такъв статус получават всички клиенти след регистрация в магазина.
Дистрибутор – всички клиенти на магазина, на които им е зададен статус дистрибутор.
Блокиран – всички не лоялни клиенти, чийто достъп е блокиран.

От администрацията Сайт мениджър... -> User msg може да напишете съобщение към клиентите с различен статус. За повече информация прочетете тук .

Работа с Сайт мениджър

Системата предлага гъвкав начин за разположението на различните елементи по страниците на сайта. От Сайт мениджър може да видите как са разделени различните зони на сайта. В горната част са разположени линкове за всички страници на сайта. По този начин, след като изберете страница и след това зона може много гъвкаво да разполагате различни елементи по страниците. Системата предлага някой готови елементи, който Вие може да разполагате по страниците на сайта както желаете. Може да добавяте и премахвате собствени елементи в сайта. От бутона "Добавяне/Изтриване на елементи" отивате на страницата за добавяне, редактиране и премахване на различни елементи от сайта.

Добавяне, редактиране и изтриване на елементи - От Сайт мениджър -> Добавяне/Изтриване на елементи може да добавяте премахвате елементи в сайта.

Описание на таблицата Добавяне/Редактиране/Изтриване на елементи от сайта

В таблицата се виждат всички елементи, които могат да бъдат използувани на сайта. Системата предлага някой готови елементи, който се виждат в таблицата, като "*System" . Тези елементи не могат да бъдат изтривани от таблицата. Някой от системните елементи могат да бъдат редактирани. С линка "Редактирай»" под всеки от елементите може да редактирате съответния елемент.
Може да добавяте и собствени елементи, които могат да бъдат:

Флаш (Flash)
Изображение (Image) и съответно линк към него или само текстов линк.
Готов HTML код или предварително написано текстово съобщение - Още...
Таблици с промоционални стоки - Още...
Добавяне на елементи в таблицата

Добавяне на Flash - за да добавите falsh, под таблицата "Добавяне/Редактиране/Изтриване на елементи от сайта" изберете радио бутона Добавяне на FLASH!, задайте име на този елемент за всички езикови варианти на сайта (може да е едно и също име за всички езици), в бутона "Browse" изберете флаша, които желаете да качите, в полето Ширина: задай ширина в Pixel на флаша, в полето Височина: задай височина в pixel (пиксели) и щракни върху бутона "Добави". Флаша ще бъде добавен в таблицата "Добавяне/Редактиране/Изтриване на елементи от сайта"
Добавяне на снимка и/или обикновен линк. - изберете радио бутона " Добавяне на ЛИНК или КАРТИНКА", в полето Advertising url: задайте URL (ако не започва с httpd:// системата ще го добави автоматично) , От Target: изберете дали линк да се отваря в нов прозорец (_blank) или в същия прозорец (_self) . Ако добавяте снимка с бутона "Browse" добавете снимка в полето "Advertising image:" , задай ширина (Ширина:) , височина (Височина:) в pixel (пиксели) на картинката. В полетата "Advertising link name" задай име на всички езици (това име ще се вижда в таблицата, може да е еднакво за всички езици). В полетата "Advertising alt text:" може да зададете алтернативен текст, това е текст, който дава описание на самия link/image , хубаво е да се дава такова описание, защото се индексира добре от търсачките. Задайте такъв текст за всички езикови варианти на сайта.
В полетата "Text before a link" и "Text after a link" може да добавяте текст съответно преди линка и след линка. Ако добавяте такъв текст го напишете за всички езикови варианти.
Добавяне на готов HTML код или предварително записано текстово съобщение - Още....
Добавяне на таблици с промоционални стоки Още...
Всички елементи, който сте добавили могат да бъдат изтрити с бутона "DEL" срещу всеки елемент или от "Редактирай»" под елемента, ако липсва такъв бутон.

Работа със Сайт мениджър - добавяне /премахване на различни елементи по страниците на сайта
След като сте добавили елементи в таблицата Добавяне/Редактиране/Изтриване на елементи от сайта може да ги използувате на сайта. Това става като отидете на Сайт мениджър и :

Изберете с линковете от горе избирате страницата, на която желаете да сложите елемента. Тази страница сте се маркира като активна.
Изберете в коя зона на страницата желаете да сложите елемента. Това става като щракнете с мишката върху съответната зона. По горе на страницата ще се изпише на коя страница и зона работите.
В една зона може да добавяте колкото елементи желаете. Изберете елемента или елементите, който желаете да сложите на тази страница в тази зона, като маркирате чек бокса пред всеки елемент.
От падащото меню "Ред" изберете реда, по който ще се показват елементите в тази зона (Подредбата става от горе на долу) . След като се уверите, че сте подредили по желания начин запишете промените с бутона по долу. Всички активни елементи за тази страница и тази зона ще се оцветят в зелено.
Ако желаете тази зона да е еднаква за всички страници на сайта включи чек бокса над бутона и запиши. Промяната ще се отрази на всички страници за тази зона.
Внимание, когато добавяте различни елементи, трябва да се съобразявате с големината на съответната зона и големината на елементите. В противен случай сайта няма да изглежда добре.

По този начин може да редактирате всяка една страница от сайта по ваше желание. Може да добавяте не ограничен брой елементи към таблицата и след това да ги ползувате на различни места на сайта.

Администриране на клиентите на магазина

Потребителите на магазина могат да бъдат, обикновени клиенти(Обикновен) или дистрибутори.
Системата предлага търсачка за намиране на клиенти в базата данни на магазина. Към търсенето могат да бъде включен критерий ограничаващ търсенето.
- Ако чек бокса бъде избран "всички" то критерия за търсене ще бъде изключен. Ще бъдат показани всички регистрирани потребители.
- Ако чек бокса бъде избран на "Обикновен" системата ще покаже всички клиенти, който не са блокирани и не са дистрибутори.
- Ако чек бокса бъден избран на "Блокиран" системата ще покаже само блокираните потребители. Системата дава възможност да блокирате достъпа до всички ресурси на магазина на всеки не лоялен клиент, без да изтривате неговия account в магазина.
- Ако чек бокса бъден избран на "Дистрибутор" системата ще покаже само дистрибуторите.
Резултатите от търсенето се показват в таблица разделена по страници. В таблицата е включена детайлна информация за потребителите, име , адрес , телефон e-mail, оборота направен в магазина, статуса на потребителя, както и информация за кога за последно е влизал в своя account в магазина и от кой IP адрес.
Върху резултатите от търсенето можа да правите следните неща:
- Да блокирате/разблокирате статуса на потребител(и). Оцветените в жълто редове на таблицата са на БЛОКИРАНИ ПОТРЕБИТЕЛИ
- Да изтривате потребители от базата данни (ако имате права на администратор).
- Да задавате отстъпки персонално за всеки дистрибутор на магазина. За да ползва клиент на магазина отстъпка трябва да е със статус дистрибутор и да му е зададен процент отстъпка. В системата са предвидени и други видове отстъпки. Дистрибуторските отстъпки са с най-висок приоритет! Ако има зададена дистрибуторска отстъпка в проценти, всички други отстъпки не участват в определянето на цената.
За да променяте статуса на клиентите в магазина направи следното:
- Маркирай чек бокса пред клиентите (може да кликнете на целия ред с клиента - когато е маркиран клиента реда е оцветен в сиво).
- Избери съответното действие : Блокиране/Разблокиране/Изтриване и натисни бутона "Запиши". Внимание изтритите клиенти на магазина не могат да бъдат възстановени.
За създаване на дистрибутор(и) маркирай чек бокса пред клиента, от статус избери "Дистрибутор" и задай отстъпка в проценти. Тази процедура може да бъде направена и за повече от един клиент.
За да промените детайли или да видите статистическа информация свързани с клиента е е необходимо да кликнете върху user в първата колона от таблицата.
Ще видите цялата налична информация в базата за този клиент:
В карето "Редактиране на потребител" може да видите кога за последно клиента е влизал в магазина (в своя account)
Може да промените паролата на клиента. Паролата трябва да е поне 6 символа.
Може да променяте/добавяте данни на фирма свързана с клиента. За изтриване на данни на фирмата може да го направите от страницата Firms (Фирми).
Може да променяте персоналните данни на потребителя, както и информацията посочена за контакти.
Може също така ако решите от тук да изтриете клиента. Маркирай чек бокса "Изтрий Потребител" (ще бъдете предупреден, че ще изтриете всички записи за този потребител)
От долу може да видите кой оператор е променял за последно данните на клиента, както и на коя дата и час е станало това.
В карето предпочитани стоки може да видите детайлна информация за това какви стоки и съответния брой е закупил клиента.
В таблицата "Всички стоки ЧАКАЩИ да бъдат платени" са всички стоки, който клиента е добавил в кошницата си, но поради някаква причина не са били платени.
В таблица "Всички стоки ОТКАЗАНИ от плащане" може да видите всички стоки, който клиента е отказал да плати.
На базата на тази информация може да се ориентирате за най-предпочитаните стоки от клиента и съответно да му направите подходяща оферта.
В карето "Извлечение на направените поръчки" може да видите извлечение за всички направени поръчки от клиента разбити по начини на плащане по статус, както може да видите оборота, който е направил в магазина, цената, която е заплатил за доставка, както и цялата сума.
Най от долу може да видите детайли на всички направени поръчки, - щракнете върху някоя поръчка-> ще се появи фактурата на съответната поръчка.

Настройване начина на доставка

Системата предоставя два начина за начисляване цената за доставка. Цената за доставка се начислява автоматично към общата стойност на покупката, в зависимост от метода на доставка, който ползувате. В менюто Конфигуриране... -> Настройки (секция Настройки на начина за доставка ) изберете метод на доставка:

Weight method - Метод базиран на теглото. Повечето куриерски фирми работят на този принцип. Системата автоматично пресмята общото тегло на покупката и изчислява цената за доставка. Този метод е подходящ, когато за доставка се ползува куриерска фирма.
Zone method - Метод базиран на отдалечеността на клиента. Определят се цени за различни зони. Цената за доставката се начислява автоматично към цената на покупката.
След като сте избрали (от менюто Конфигуриране - > Настройки секция Настройки на начина за доставка ) метод за доставка от администрацията Конфигуриране - > Доставка настройте цените за доставката. За повече информация прочетете HELP в администрацията.
От администрацията Сайт мениджър... -> Ленти / Текстове , секция "Срокове и доставка" може да опишете условията и начина на доставка. Тази информация ще бъде достъпна на сайта в секция "Срокове и доставка" . В зависимост от начина на доставка, който ползвате системата може да покаже цените за доставка в каре на сайта. За повече информация прочетете HELP в администрацията.

Настройване на отстъпките

От администрацията Конфигуриране - > Discount може да зададете отстъпки, който системата автоматично ще начислява към общата стойност на покупката. Системата предоставя възможност да правят следните видове отстъпки:

Отстъпка - Безплатна доставка. От своя страна безплатната доставка може да се прави по два начина:

Безплатна доставка при натрупан оборот по голям, от зададената от Вас стойност в полето "Безплатна доставка при натрупан оборот по голям от". Тази отстъпка ще се дава на всяка една поръчка без значение на каква стойност е, ако клиента е направил оборот в магазина по голям от зададения от Вас в полето. Тази отстъпка стимулира постоянните клиенти на магазина.
Безплатна доставка при еднократна поръчка на стойност, по голяма от зададена от Вас в полето "Безплатна доставка при поръчка по голяма от". Отстъпката ще се дава на всяка поръчка над тази стойност.

Ако не желаете да ползвате някоя от безплатните доставки, напишете 0 или оставете празно съответното поле, след това натисни бутона "Запиши" (в таблицата Безплатна Доставка )

Отстъпки в % за направен оборот в магазина - Постоянен % отстъпка в зависимост от направения оборот в магазина. Тази отстъпка се дава за всяка поръчка не зависимо на каква стойност е, ако клиента е направил такъв оборот, че влиза в зададените от Вас стойности.
- Може да добавяте нова отстъпка, като попълните полетата за какъв оборот каква отстъпка да се начислява и щракнете върху бутона Добави.
- Може да променяте оборота и/или % отстъпка, като направите промените ги запишете с бутона "Запиши"
- С линка Del срещу всяка отстъпка може да я изтриете.
Ако не желаете да ползувате такъв вид отстъпки, с линка DEL изтрийте всички полета.

% отстъпка при еднократна поръчка - Работи по аналогичен начин, като отстъпките за направен оборот, но се отнасят само за еднократна поръчка. Може да добавяте изтривате и редактирате оборотите и % отстъпка.
Ако не желаете да ползувате такъв вид отстъпки , с линка DEL изтрийте всички полета.

Твърд % отстъпка не зависимо от оборота на клиента. Подходящ е когато се дава дилърска отстъпка на клиент. Този вид отстъпка е с НАЙ-ВИСОК ПРИОРИТЕТ - ако е зададен такъв вид отстъпка системата не се интересува от оборота на клиента. Отстъпката ще се дава на всяка поръчка не зависимо от стойността и. За да зададете такъв вид отстъпка от администрацията -> Клиенти в колона отстъпка напишете % отстъпка за съответния потребител, от статус задайте „Дистрибутор“ и запишете. Ако в това поле зададете 0 и за статус изберете „ Обикновен “ клиента не ползва такъв вид отстъпка.

Ако решите да покажете на сайта отстъпките, който давате, системата предлага възможност автоматично да ги изпише в каре в раздел Дистрибутори и отстъпки на сайта. Тук може да опишете условията за дистрибуция, както и друга информация свързана с отстъпките и дистрибуцията.

За промяна позицията на карето с отстъпките при еднократна покупка, е необходимо да промените позицията на стринга %DISCOUNTS% на желаното място в текста.
За промяна позицията на карето с отстъпки в % за направен оборот в магазина е необходимо да промените позицията на стринга %DISTRIBUTORS% на желаното място в текста.
За да не се показват списъка с отстъпките при еднократна покупка просто изтрий стринга %DISCOUNTS% и запиши промените с бутона по долу.
За да не се показва отстъпките за дистрибутори просто изтрий стринга %DISTRIBUTORS% и запиши промените с бутона по долу.
За да премахнете отстъпките изключи чек бокса Показвай отстъпките на сайта (не е необходимо да се изтриват горните стрингове)
След каквато и да е промяна на отстъпките по горе ЗАДЪЛЖИТЕЛНО ЗАПИШИ с бутона по долу, за да се отразят промените на сайта.
Ако ползвате различни езикови варианти на сайта ,превключете на всеки език и направете необходимите промени и запишете!

Редактиране на системните съобщения и текстове

От администрацията менюто Конфигуриране - > Настройки -> Системи съобщения. Ще се появят всички системни съобщения, който при нужда могат да бъдат редактирани. Страницата е разделена на секции, като всяка една секция е с име, което показва на коя страница от сайта се появяват тези съобщения. По този начин може да се ориентирате къде се появяват тези съобщения.

Ако сайта е многоезичен (ползувате повече от един език) е необходимо да превключите (в администрацията) на съответния език и да направите промяната, след което да я запишете. Когато превключите с иконите на съответния език (в лявата част на сайта), редактирате всички съобщения и текстове само за този език. Тази логика е в цялата администрация на сайта.

Поръчки и фактури

Магазина притежава гъвкава и подробна система за статистика на всички регистрирани поръчки и отчитане на фактури. Може да правите извлечение за направените поръчки за точно определена дата, или за определен период от време. Това може да стане по следния начин:

Извлечение за точно определена дата - може да стане по три начина:

Като изберете (щракнете върху) дата от календара в долния десен ъгъл, за която желаете да направите извлечение - системата ще покаже всички регистрирани поръчки , също така целия оборот за тази дата, както и цената платена за доставка.
Като изберете радио бутона "За дата:", след това със селект боксовете изберете дата, за която ви интересува да получите извлечение.
След като изберете линка Поръчки (Orders) /най-горния в лявото меню/ системата Ви дава детайлна информация за всички регистрирани поръчки в магазина към днешна дата.
* Ако на календара долу в дясно изберете днешна или бъдеща дата системата ще ви предложи да запишете напомнящо съобщение в "Reminder" (ако имате права администратор системата ще ви даде възможност да отворите и прочетете log файла на reminder).

Извлечение за определен период от време - може да стане по два начина:
1. От календара долу в ляво изберете (щракнете върху) линка с месеца - системата ви дава извлечение за всички регистрирани поръчки за текущия месец. Със стрелките на календара може да избирате отминали месеци, за който желаете да направите извлечение.
2. Изберете радио бутона пред "Начална дата" и "Крайна дата", след което изберете начална и крайна дата за периода, за който желаете да направите извлечение и натисни бутона покажи.
Допълнителни критерии помагащи в търсенето:
1. Може да направите извлечение само за определен клиент на магазина, като го изберете от падащото меню "Клиент:", и зададете периода, за който Ви интересува и щракнете върху бутона "Покажи"
2. Допълнителни критерии за търсенето са:

Статус-> Платени Поръчки - всички поръчки, за който системата е получила потвърждение от съответния payment processor или от клиента (при наложен платеж).
Статус-> Чакащи Поръчки - или висящи поръчки, това са поръчки направени от клиент на магазина, за който съответния payment processor не е потвърдил, че са платени. (или клиента не е потвърдил поръчката при наложен платеж.)
Статус-> Отказани Поръчки - Всички поръчки, който клиент на магазина е отказал при наложен платеж или съответния payment processor e подал информация към магазина, че поръчката е отказана.

Може да включвате и изключвате всички критерий за търсене според вашите желания, както и съответните payment processors, за който желаете да получите извлечение. Когато е маркиран чек бокса пред съответния критерий за търсене, тогава този критерий е включен в търсенето.
С всичките тези критерии за търсене системата Ви дава голяма гъвкавост при търсене и правене на различни извлечения!

Намерените резултати се подреждате в таблица в заглавието, на която е изписано за какъв период е извлечението.
Пояснение получените резултати от търсенето.
- В колона № се изписва поредния номер на поръчката. Пред всеки номер на поръчка има чек бокс, който служи за маркиране на съответната фактура.
- В колона фактура се изписва номера на фактурата, стойността на фактурата, статуса на фактурата (платена, чакаща или отказана) както часа и датата, от която е фактурата.
- В полето "Процесор" виждате кой payment processor е обслужил плащането (ако е необходимо може да проверите и в статистиката за съответния процесор).
- В полето "Клиент" се вижда клиента, на който е написана фактурата.

* Ако в магазина събирате статистика за доставката на стоките в полето "Изпратена" се появява бутон, които трябва да натиснете, когато стоката е изпратена към клиента. На мястото на този бутон ще се изпише датата и часа кога е изпратена стоката към клиента, както и оператора на магазина, който е маркирал стоката като изпратена. В полето "Получена", ще се появи бутон "Получил", който трябва да натиснете, когато сте уверени, че стоката е получена от клиента. На мястото на бутона "Получил" се изпише датата и часа кога е получена стоката от клиента, както и оператора, който е маркирал стоката, че е получена. Ако ползвате куриерска фирма, която има възможност да отразява движението на пратките (кога са получени или върнати) това може да стане автоматично.

* Клиент на магазина също може да маркира стоката като получена. Това става, след като клиента е влязъл в своя профил в магазина -> и избере секция поръчки. Там клиента също може да види кога стоката е изпратена към него. В дясно от карето с часа и датата на изпращане има бутон "Получих пратката", клиента може да натисне този бутон в уверение на това, че е поучил пратката. Тогава в администрацията в полето "Получена" ще се изпише датата и часа на получаване, както и че клиента е маркирал сам, че е получил пратката.

* Когато щракнете върху фактура от тази таблица ще се отвори прозорец с детайлна информация за съответната фактура. Ако искате да видите всички фактури отворени , задайте всички критерий за търсене и маркирай чек бокса пред "Отворени Фактури" и след това натисни бутона "Покажи".

* Системата Ви предоставя възможност към всяка фактура да пишете бележки и коментари. Това позволява да отбелязвате различни детайли относно тази фактура. Може да добавяте бележки към повече от една фактура едновременно.
- За да добавите бележка към някоя фактура:
1. Намерете фактурата по описания по горе начин.
2. Щракнете върху линка с фактура № ...
3. Ще видите всички детайли относно тази фактура.
4. Щракнете върху »Добави бележка към фактура №, чек бокса пред фактурата ще се избере автоматично и едновременно с това ще се появи текстово поле, в което може да напишете коментар или бележка.
5 Запишете с бутона "Запиши" . (Бъдете сигурни, че е маркиран чек бокса пред съответната фактура). На фактурата ще се появи коментара, датата и часа кога е създаден, както и оператора, който го е написал.
- За да добавите коментар към няколко фактури едновременно : Намерете фактурите по описания по горе начин, като при търсенето включете чек бокса " Отворени Фактури". След като видите отворените фактури може са напишете коментари на всички фактури по описания в предишното тире начин и след като сте готови да запишете с бутона "Запиши" (под таблицата).

* Ако желаете да изтриете фактури просто изберете чек бокса пред фактурите, които желаете да бъдат изтрити, включете радио бутона пред "Изтриване" и натиснете бутона "Запиши".

Системата Ви дава много полезна информация за стоките, който продавате в магазина, за това кой стоки представляват най-голям интерес за клиента. В карето "Предпочитани стоки за съответния период" системата Ви дава следната информация:

В таблицата "Всички ЗАКУПЕНИ стоки" виждате най-купуваните стоки за съответния период и критериите зададени от Вас при търсенето, както и закупените бройки от всяка стока.
В таблица "Всички стоки ЧАКАЩИ да бъдат платени" или висящи поръчки, системата Ви дава информация за стоките и техния брой, който клиентите са предпочели да закупят, но поради някаква причина не са платени. Това са стоките, който клиентите са добавили в техните потребителски кошници и са направили своя избор за плащане през някои от payment processors (или наложен платеж).
В таблица "Всички стоки ОТКАЗАНИ от плащане" системата ви показва стоките и техния брой, който клиентите са отказали да закупят или поради някаква причина са били отказани от плащане.

В карето "Направени поръчки за период" системата Ви дава подробна информация за броя на извършените поръчки за съответния период от време и критериите за търсене зададени от Вас. Информацията е разбита, както следва: Общ брой за направените поръчки, броя на поръчките разбити по различните payment processors, както и статус и броя на поръчките.

В таблицата "Оборот и доставка" системата ви дава информация за направения оборот в магазина за съответния период от време и критерии при търсене зададени от Вас, както и разходите заплатени за доставка. Най от долу се вижда сумата от оборота + разходите за доставка за съответния период от време и зададените критерии при търсене.

Промоции

Промоциите са част от Сайт мениджър системата. Те представляват хоризонтални или вертикални таблици, в който има стоки на преференциални цени. Такива таблици може да създавате и да ги използвате на сайта.

За да добавите стока в таблицата с промоции направи следното:

Натисни бутона "Добави стока(и) в таблицата с промоции" - Системата ще Ви прехвърли към таблицата със стоките.
Намерете и маркирай чек бокса пред желаните стоки, който искате да добавите към таблицата с промоции.
Избери радио бутона "Добави в промоции" (намира се под таблицата със стоките).
За да добавиш маркираните стоки в таблицата с промоциите натисни бутона "ЗАПИШИ" - системата ще ви върне отново към таблицата с промоциите.
Направи необходимите промени в цената (ако е необходимо), въведи по висока цена (ще се вижда зачертана на сайта). Ако не се въведе зачертана(по-висока) цена в таблицата с промоции няма да имате зачертана по висока цена за дадената стока на сайта.
Внимание: когато промените цената на дадена стока в таблицата с промоции - промяната на цената се отразява и в таблицата със стоките. Зачертаната цена е без значение - тя е маркетингов трик.
След направените промени в цената на стоките в таблицата с промоции маркирай чек бокса пред стоките, който искате да запишете от долу изберете радио бутона
" Промени цените на стоките в таблицата с промоции " и натисни бутона "ЗАПИШИ".

Създаване на промоция:

За да създадете промоция (хоризонтална или вертикална таблица) трябва преди това да сте добавили стоки в таблицата за промоции и при желание да се редактирали цените на стоките.
Избирате радио бутона "Създай нова вертикална таблица" или " Създай нова хоризонтална таблица " в зависимост от вашето желание.
Маркирай чек бокса пред стоките, който желаете да включите в промоцията и натисни бутона "Запиши".
На следващата страница ще видите само стоките, който ще бъдат включени в промоцията. Проверете внимателно стоките, който са включени в промоцията, на по късен етап няма да може да добавите други стоки към тази промоция. На по късен етап може да бъдат изтривани стоки от промоцията както да бъдат променяни поредността на стоките в промоцията.
В колоната "Ред/Изтриване" може да зададете начина на подреждане на стоките в промоцията. Ако не бъде зададена поредност на стоките то системата ще подреди стоките на случаен принцип. След като веднъж е създадена и записана промоция може да бъде редактирана - да бъдат подреждани или премахвани стоки в зависимост от желанието Ви.
Задайте имена на промоцията за всички езикови варианти в полетата "име на таблица:" предшествано от съответния език. Може да ползвате едно и също име за всички езикови варианти.
Ако създавате хоризонтална таблица с промоции в полето "Брой стоки на един ред в таблицата" задайте колко стоки на един ред да се подреждат в промоцията! Ако създавате хоризонтална таблица стойността на това поле е 1 и системата не ви пита за това.
След като сте направили всички необходими промени в подредбата, и сте въвели необходимите данни запишете с бутона "Запиши".
Системата ще Ви върне в началната страница на промоциите. Най-отдолу в таблицата "Редактиране/Изтриване на записани таблици" ще видите името на създадената от Вас промоция.

Редактиране / изтриване на промоция:

За да изтриете промоция просто щракнете върху бутона с кръстче от дясно промоцията и отговорете с ОК на зададения въпрос.
За да редактирате промоция просто изберете радио бутона пред промоцията - Може да променяте подредбата, имената на промоцията, както и да изтривате стоки от промоцията. След като направите желаните от Вас промени запиши с бутона "Запиши".
Ако изтриете всички стоки от промоцията, то цялата промоция ще бъде изтрита

За изтриване на стоки от таблицата с промоциите направи следното:

Избери радио бутона "Изтриване на стоки от таблицата с промоции", включи чек бокса пред стоките от таблицата с промоции, който желаеш да изтриеш. След което натисни бутона ЗАПИШИ

Оферти

Софтуера MuBuddy дава възможност за използването на оферти. Маркетингов трик - предлагате отстъпка от цената при закупуването на определен брой стоки.

Създаване на нова оферта - За да създадете нова оферта е необходимо да направите следните стъпки:

Щракни върху бутона "Направи нова оферта" (горе в ляво) и следвай инструкциите.
На следващата стъпка системата ще поиска да зададете име на офертата. Това име може да бъде променяно на по-късен етап, след като е създадена офертата.
На следващата стъпка системата ще поиска да посочите броя и стоките, който ще бъдат включени в офертата. За да намерите тези стоки използвайте търсачката. Може да ограничите критериите за търсене, като изберете от падащото меню от коя категория е търсената от Вас стока. Ако изберете "Всички" то търсенето ще бъде направено във всички категории.
След като намерите стока, която желаете да включите в офертата маркирай чек бокса пред стоката - в колоната Брой срещу стоката ще се появи текстово поле, в което трябва да посочите колко броя от тази стока да се включат в офертата.
След като сте маркирали чек бокса пред стоката и сте посочили броя на стоката, който ще бъде включен в офертата щракни бутона "Добави към офертата" (намира се най от долу на таблицата). Под таблицата със стоките ще се появи нова таблица със създаваната от Вас оферта. В заглавието на таблицата ще видите името на офертата, както и сумата на цените на всички включени стоки.
Към тази оферта може да добавяте не ограничен брой стоки по начина описан в точка 4 и 5.
След като сте добавили всички стоки, който желаете да бъдат включени в офертата с бутона "Browse..." избери снимка (тази снимка няма да може да бъде променяна на по късен етап) за офертата и натисни бутона "Запиши". С тази стъпка Вие се създали новата оферта. Ще бъдете прехвърлени на страницата с готовите оферти.
Необходими са още няколко промени, за да бъде напълно довършена офертата. В полето "заглавие на офертата" може да променяте заглавието на офертата, в полето "Подробно описание на офертата" напишете подробно описание на създадената от Вас оферта. Описанието може да бъде форматирано по желания от Вас начин.
Необходимо е да зададете "крайна цена на офертата" в текстовото поле. Над това поле в червено е показана сума цената на всички включени стоки включени в офертата, както и общото тегло на стоките в офертата.
От падащото меню изберете позиция на сайта. Позиционирането на сайта става по следния начин. Офертите се разполагат по 2 на един ред. Броенето става от ляво на дясно, от горе на долу. Броя на всички оферти, който ще се появяват на сайта може да бъде зададен от секция "Настройки" (горе в дясно).
След като сте направили всички по горе изброени неща създайте новата таблица (ще се види на сайта) с офертите - щракнете бутона "Запиши" (намира се най-долу под всички оферти)
Ако ползвате различни езикови варианти на сайта направете промени в името и описанието на офертата за всеки език и запишете с бутона долу!

Редактиране и изтриване на офертите
Може да редактирате таблицата с офертите, като подреждате офертите в желания от вас ред как да се появяват на сайта.
- Може да променяте заглавията подробните описания на офертите.
- Може да променяте цената на офертите.
- Може да редактирате всички оферти едновременно.
Ако не желаете някоя оферта да се появява на сайта може да изключите чек бокса "Активна оферта" и след това натиснете бутона запиши.
Ако ползвате различни езикови варианти на сайта направете промени в името и описанието на офертата за всеки език и запишете с бутона долу!
На вече създадена оферта НЕ може да бъде променян вида и броя на стоките в офертата. Не може да бъде променяна и снимката на офертата. За да направите някой от тези промени трябва да изтриете офертата и да я създадете на ново.
Всяка оферта може да бъде изтрита с бутона "Изтрий". Веднъж изтрита оферта не може да бъда възстановена.
Настройки на офертите - Настройки
- От бутона "Настройки" (горе в дясно) може да променяте някой настройки на офертите.

Show Contact Form TAB in offers - Включвате и изключвате формата за контакти относно офертата, която се появява на секцията с офертата.
Number of offers on the firs page - Броя на офертите, в секция оферти на сайта.
- За да се отрази промяната на сайта е необходимо да запишете промяната с бутона "Запиши" (намира се най-долу на под всички оферти)
- Ако ползвате различни езикови варианти на сайта запишете за всеки език и с бутона долу!
Show SlideShow in Offers Description - Включвате и изключвате SlideShow при офертите. Когато е "enable" големите снимки се показват последователно след щракване с мишката върху снимките. Ако е "disable" всички снимки от офертата се показват една под друга.

Добавяне на текст и готов HTML на сайта

Текстовия редактор в част от Сайт мениджър системата. С текстовия редактор може да създавате различни съобщения или текстове, който може да ги запишете като файлове и да ги използвате на сайта. Може директно да запишете и готов HTML код. Ако добавяте текст, в който има специални символи, като пример javascript код, текстовия редактор може да премахне някой специален символ. Решението на този проблем е да не се ползува текстов редактор. С радио бутоните отгоре може да превключвате да ползувате текстов редактор или не.

Създаване на нов файл - За да създадете нов файл, който по късно да използвате на сайта щракнете върху бутона "Създай нов файл" (горе в ляво). Системата ще създаде файл с име "»[Промени Името на Този Файл!]«"
- В полето "Име на файла:" (светло жълтото поле) променете името на файла, с такова име, което значи нещо за вас.
- В текстовия редактор създайте съобщението или каквото и да било, таблица ... и т.н.
- С бутона "Запиши" запишете файла. В карето "Записани файлове" ще се появи името на файла.
Ако ползувате различни езикови варианти на сайта, превключете съответно на всеки език редактирайте името и съдържанието на файла и запишете с бутона по долу.
Редактиране на файл. За да редактирате предварително създаден файл, просто щракнете в карето "Записани файлове" върху файла , който желаете да редактирате. Системата ще зареди файла в текстовия редактор. Може да редактирате както името на файла така и неговото съдържание.
Ако ползувате различни езикови варианти на сайта, превключете съответно на всеки език редактирайте името и съдържанието на файла и запишете с бутона по долу.
Изтриване на файл - За да изтриете файл е необходимо в карето "Записани файлове" да щракнете върху червеното кръстче срещу името на файла. Ще бъдете запитан дали действително желаете да изтриете файла?

Подреждане на заглавията в лентите отгоре и от долу на сайта

Системата дава възможност за подреждане заглавията в лентите отгоре и отдолу по ваше желание. В секция "Линия отгоре" се добавят всички заглавия, който трябва да се появяват в линията от горе на сайта. В секция "Fotter Line" се добавят всички заглавия, който трябва да се появяват в линията от долу на сайта. С бутоните "Добави към горната линия" и "Премахни от горната линия" може да добавяте и махате заглавия от горната линия. С бутоните "Добави към долна линия" и "Премахни от долната линия" може да добавяте и махате заглавия от долната линия (Footer Line).Това става като маркирате с елемента и натиснете съответния бутон. Когато премахнете някой елемент от "Линия отгоре" или "Линия отдолу" той ще се появи в "Забранени елементи". Всички елементи във "Забранени елементи" няма да се появяват на сайта. Системата позволява да местите самите елементи в "Линия отгоре" и "Линия отдолу". Това става като маркирате един или повече елементи и ги премествате на ляво или на дясно съответно с бутоните "Премести в ляво" и "Премеси в дясно". По този начин може да подредите заглавията на всички секции в "Линия отгоре" и "Линия отдолу". След като подредите елементите по желания начин ги запишете с бутона по долу.

В текстовите редактори може да опишете всички текстове така както бихте желали да се виждат на сайта.
Ако решите да покажете на сайта цените за доставка, който давате системата предлага възможност автоматично да ги изпише в каре в раздел "Срокове и доставка" на сайта.
За промяна позицията на карето със зоните на сайта е необходимо да промените позицията на стринга %ZONE% на желаното място в текста.
След каквато и да е промяна на зоните или цените за доставка ЗАДЪЛЖИТЕЛНО ЗАПИШИ с бутона по-долу, за да се отразят промените в секция "Срокове и доставка"
За да не се показват списъка със зоните на site изключи чек бокса Show Zone или просто изтрий стринга %ZONE% и запиши промените с бутона по долу.
Ако стрига %ZONE% го няма - карето със зоните НЕ СЕ ПОЯВЯВА на сайта

Ако ползувате различни езикови варианти на сайта, превключете съответно на всеки език и запишете с бутона по долу.

Изпращане на News Letter

Стъпка 1

Може да изпратите eMail по два начина :

Изпращане само на избрани eMail-и в дадена категория - Изберете категория, БЕЗ ДА МАРКИРАТЕ чек бокса пред категорията и след това маркирайте всички емайл адреси, които желаете да получат eMail-а, след което натисни стрелка напред, за да продължиш.
Изпращане на eMail до всички членове на една или повече категории. Може да изпратите еМайл на всички членове в една категория, като изберете чек бокса пред категорията и натиснете стелката, за да продължиш.
Може да изпратите еМайла до всички категории едновременно като изберете чек бокса пред тях и натиснете стрелката, за да продължиш.
* ВНИМАНИЕ! по този начин изпратен еМайла ще го получат и клиентите, който не желаят да получават Newsletter от сайта!

Оцветените в червено eMail-и са клиенти на магазина, който не ЖЕЛАЯТ да получават NewsLetter от сайта!

За добавяне на имейли направете следното:

Изберете категория, в която искате да добавите имейли.
Натисни линка "ДОБАВИ ИМЕЙЛИ" по долу - Ще се появи текстово поле!
Формата за добавяне на нови eMail-и е следния:
- всеки нов eMail трябва да бъде на НОВ РЕД!
- формата на всеки ред е Име Фамилия e-Mail@address.com
- Позволените символи, с който могат да бъдат разделяни ИМЕТО ФАМИЛИЯТА и еМайла са: " \' < > ; ,
Може да добавяте не ограничен брои категории и eMail-и в тях!

За да изтриете eMail-и маркирайте мелите, който желаете да изтриете и натиснете линка ИЗТРИЙ МАРКИРАНИТЕ ИМЕЙЛИ.
* НЕ може да изтриете за постоянно eMail-те на клиентите на сайта - могат да бъдат изтрити само за текущата сесия на Newsletter!
* eMail-те във всички други категории се изтриват, без да може да се възстановят!
За добавяне на нова категория натисни линка ДОБАВИ КАТЕГОРИЯ в ляво. Задай име на категория и натисни ДОБАВИ.
За изтриване на категория - Могат да бъдат изтривани само категории, който сте добавили вие. За да изтриете категория маркирай чек бокса пред категорията за изтриване и натисни ИЗТРИЙ КАТЕГОРИЯ.
ВНИМАНИЕ! - всички емайли в тази категория също ще бъдат изтрити, без да може да ги възстановите!
Категорията с клиентите на сайта и категорията за тест на eMail НЕ могат да бъдат изтривани.
За преименуване на категория - избери чек бокса пред категорията и натисни ПРЕИМЕНУВАЙ КАТЕГОРИЯ - задай новото име и натисни ОК

Стъпка 2

В полето ОТ напиши текста, от кой е изпратен eMail. Ако не бе бъде попълнено това поле, мястото му ще бъде заменено от вашия eMail.
В полето ОТНОСНО напишете относно какво е този eMail.
В полето СЪОБЩЕНИЕ напишете самия eMail. Емайла може да бъде в HTML формат.
Препоръчително е eMail-а да се подготви предварително в HTML редактор по начина, по който желаете да изглежда. Използвайте следните стрингове във вашия eMail за замяна на:
На мястото на стринга %FIRSTNAME% системата автоматично заменя ИМЕТО на клиента.
На мястото на стринга %LASTNAME% системата автоматично заменя ФАМИЛИЯТА на клиента.
На мястото на стринга %EMAIL% системата автоматично заменя eMail на клиента.
На мястото на стринга %UNSUBSCRIBE_LINK% системата автоматично поставя линка за отказ от получаване на Newsletter.
Тези стрингове не са задължителни за изпращането на eMail. Ако липсва някой от тях - той просто няма да бъде добавен.
Стринговете трябва да бъдат написани точно както е показано - с главни букви и никакви интервали между процентите.

След като сте подготвили eMail силно препоръчвам, преди да изпратите eMail до всички добавете Ваш eMail адрес (ако не сте добавили) в тест категорията и изпратете първо на него, за да се уверите че всичко е ОК и след това изпрати eMail до всички, който желаете!

MuBuddy.Com